Принципы мерчандайзинга меняются, и эти изменения значительны. В последние 5 лет отрасль адаптировалась к новым реалиям, изменились подходы к бюджету, а также отношение клиентов к выкладке.

Ритейлеры все чаще переходят от классических планограмм к схемограммам, что позволяет более гибко планировать выкладку товаров и регулировать фэйсинг конкретных SKU. Однако появляются и спорные новшества, такие как ограничение доступа полевых сотрудников, не входящих в узкий пул партнеров, что увеличивает стоимость услуг из-за возможных штрафов от ритейлеров.

Такое изменение создало сложности с выбором подрядчиков, и не все клиенты готовы менять команды, чтобы не ухудшить качество услуг. Это также связано с трудностями при перезаключении контрактов.

Как работают инновации?

Инновации стали неотъемлемой частью работы, такие как SFA и IR сервисы, которые важны для контроля качества услуг. Внедрение новых технологий стало рутиной, потому что агентствам необходимо постоянно адаптироваться.

Тем не менее, услуги все еще продаются людям, и личные взаимодействия остаются ключевыми.

Что дальше?
Несмотря на трудности, прогнозы остаются положительными. Россия лидирует в постсоветском пространстве в сфере мерчандайзинга, и большинство трендов применимы для других стран (Беларусь, Казахстан), с некоторым временным лагом для: Узбекистан, Азербайджан, Кыргыстан.

Компетенции полевых сотрудников продолжают расти. Современные мерчандайзеры значительно превосходят специалистов прошлого, что делает их важными для взаимодействия с ЛПР и оценки выкладки.

SPECSERVICE принимает новые реалии и условия рынка услуг, открыт к новым проектам в мерчандайзинге и мы готовы разработать эффективные модели реализации и продвижения продукта Клиента.