А мы продолжаем наше знакомство в рубрике “Люди Спецсервис». И сегодня это отдел управления развитием и аккаунтинга, проще говоря УРА – вот такое радостное и креативное название отдела. Его непосредственный успешный опытный руководитель Диана.
СПЕЦСЕРВИС: Привет, расскажи, пожалуйста, как ты начинала свою деятельность в компании?
ДИАНА: Я работаю в компании довольно давно:) была мерчандайзером, супервайзером, менеджером по стандартизации и первым Хелпером компании – «хелперство» отсюда и началось.
СПЕЦСЕРВИС: Чем занимаешься в компании?
ДИАНА: Управляю продажами и отрядом Хелперов. Мы строим запуски проектов, эффективную коммуникацию с Клиентом и своевременную помощь в решении всех возникающих вопросов – важная акция, оценка доли полки, отслеживание OOS или виртуальных остатков и т.д.
СПЕЦСЕРВИС: Какие особенности твоей работы?
ДИАНА: Моя работа – постоянный драйв и эмоции. Каждый день я встречаюсь и общаюсь с максимально интересными людьми – от Клиентов до Коллег, все образованные и интересные личности, от которых можно узнать массу нового. Мне нравится ощущать, что все мы работаем над одним общим делом и помогаем друг другу.
СПЕЦСЕРВИС: Сколько лет работаешь в спецсервис?
ДИАНА: 9 лет непрерывного опыта )
СПЕЦСЕРВИС: Интересный или ответственный проект, который запомнился, с какой компанией или продуктом?
ДИАНА: Мне очень запомнилась моя первая встреча с Клиентом и то, как я к ней готовилась и краснела ) На самом деле больше всего запомнились несколько проектов Алиди (Nestle Waters и Онега) – мы долго настраивались, «переворачивали» формат проекта, строили целую систему как выполнить максимум и отследить при минимальных затратах, тогда и придумали формат «задание-визит». Клиент правильно требовательный и не всегда все шло гладко, но мы остались в прекрасных партнерских отношениях.Это был один из самых интересных кейсов для собственного развития.
СПЕЦСЕРВИС: Как думаешь какие качества в тебе ценит руководство?
ДИАНА: Я думаю, что это преданность, стремление развиваться вместе с компанией и «универсальность». В нашей команде всегда открыты к предложению нововведений и новых инструментов, но все мы выходцы из «полей» и готовы помогать везде, где нужно.
СПЕЦСЕРВИС: Что, кроме работыJ занимает важное место в твоей жизни ? (хобби)
ДИАНА: Для меня очень важно развиваться, поэтому от книг до танцев. Я ст араюсь записывать все свои идеи на лист и выполнять их когда не знаешь чем заняться, следующие в списке – научиться готовить кадаиф и купить мотоцикл.
СПЕЦСЕРВИС: Что можешь сказать сотрудникам, которые только пришли в компанию?
ДИАНА: Активность, убежденность и умение быстро бежать – вот что Вам нужно. Мы строим команду и партнерство, это помогает всем выражать свою точку зрения и слушать других. От своего опыта – велкам в компанию, работайте честно и с огнем в глазах )
СПЕЦСЕРВИС: Спасибо, Диана, я думаю, что сегодняшнее интервью вышло информативным и для многих интересным, до новых встреч!