Неделя компании началась с приятных для сотрудников и клиентов новостей, так как произошли небольшие организационные изменения.
Знакомьтесь, Юлия Романчик – региональный менеджер компании SPECSERVICE.
Предыстория.. Ранее Юлия работала на должности Супервайзер по г. Минску. В задах компании на 2024 год стояло улучшение качества и результативности сервиса, в частности увеличение интенсивности роста продаж Клиента, а также построение успешной коммуникации с ЛПР торгового объекта. Также руководством было принято решение, что Юлия как опытный руководитель должна расти по карьерной лестнице в компании и здесь «сошлись все звезды».
Теперь в компании есть выделенный сотрудник, который контролирует ситуацию по качеству сервиса в компании и решает все возникающие вопросы по территории Минск. Кроме того, большая часть команды сотрудников работает на выездах в торговые объекты, поэтому всегда можно оперативно решить все возникающие вопросы клиентов на месте, наладить коммуникации с ЛПР торговых объектов, предоставить оперативно обратную связь и многие другие.
Основной функционал
- Выполнение План/Факт
- Организация и управление командой сотрудников
- Обучение и развитие команды для решения задач компании
- Контроль выполнения задач, поставленных Супервайзерам
- Выявление проблем, мешающих выполнить план/факт на территории
- Формирование эффективных и использование уже имеющихся инструментов
- Проведение регулярного полевого аудита территории
- Предоставление согласованной отчетности
Юлия, поздравляем! Удачи в новой должности.