Наверное, большинство ответов – для контроля работы мерчандайзеров.
Мы тоже считали, когда лет семь назад решили использовать мобильное приложение для мерчандайзеров.
Кстати, мы используем партнерское мобильное приложение WISE REP и ни разу об этом не пожалели (это отдельный разговор)
Основное, что мы сейчас можем обобщить:
Первое, это МЕГА базы данных, которые можно «метрикать» и использовать в эффективности компании – т.е быть прибыльной компанией.
Второе, простота в решении оперативных задач. Правильно поставленная задача это 80% решения задачи (в нашем случае) Простoта использования WISE REP для постановки задач от Клиента радует.
Третье, систематизация службы контроля, сервиса, отдела развития. Все службы работают в едином формате используя одни данные и приносят контролируемый успех в проекте Клиента.
Работа в одном облаке WISE REP всех отделов нашего Агентства, интеграция с Битрикс, 1С, другими ПО компании позволяет автоматизировать множество рутинных процессов, что УМЕНЬШАЕТ НАГРУЗКУ на кадровую, бухгалтерскую службу (табеля рабочего времени, плановые показатели, списки для начисления оплат и т.п).
Четвертое, эффективная маршрутизация. Используя данные мобильного приложения, интеграцию с маршрутизаторами (ПО) мы формируем максимально удобные маршруты для мерчандайзеров – минимальные передвижения, контроль нагрузки, формат магазинов, категория товара. Это позволяет увеличить эффективность на 20-27%.
И пятое, это снова МЕГА БАЗА данных, которые нужны для развития, контроля, управления полевыми командами, мы начали использовать метки с торговых объектов о которых три года назад даже и не догадывались, а такие данные дают возможность оперативно изменять ситуацию и, главное , прогнозировать модели поведения.
Отдельно, остановимся на почему мы не создаем собственное ПО для работы.
- Быстрое масштабирование – мы входим в новые страны без лишних хлопот, затрат, используя национальные языки территорий, загружая местные справочники
- Доверие Клиента, Клиент знает, что мы работаем в продукте, который заслужил доверие и гарантирует отсутствие «фйековой» отчетности – это очень важно. Кстати, нам это помогает работать на в других странах.
- Оптимизация расходов , учитывая объем информации, сервисное обслуживпние уверены что мы в расходах были бы на 60-70 % минимум юольше.